Streitbeilegung

Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der
Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich an unser
Unternehmen gewandt haben und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle
Energie verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel.: 030 / 2757240 - 0
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie
unter www.ec.europa.eu/consumers/odr finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese
Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-
Dienstleistungsverträgen zu nutzen.
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrem Energieliefervertrag können per E-Mail
an unseren Verbraucherservice (stadtwerke@freudenstadt.de) gerichtet werden.